Preguntas Frecuentes

Hacen envíos nacionales?

Si, llegamos a las siguientes zonas: Cundinamarca, Boyacá, Ibague, Risaralda, Caldas, Cauca,Quindío, Florencia, Nariño, Medellín y alrededores. No llegamos al resto del país, ya que el producto se puede ver afectado por las altas temperaturas. Si te encuentras en una ciudad con clima templado y no está en el listado por favor realiza tu pedido por WhatsApp al 312-272-0236

Cuánto vale el envío?

Aquí las tarifas en las zonas que actualmente tenemos cobertura desde nuestra página web:

  • Medellín, Itagui, Envigado y Sabaneta: $8.000
  • Bello y La Estrella: $10.000
  • Llanogrande, El retiro y La Ceja: $12.000
  • Envío nacional: $18.000. Llegamos a las siguientes zonas: Cundinamarca, Boyacá, Ibague, Risaralda, Caldas, Cauca, Quindío, Florencia, Nariño.
  • Contamos con distribuidores en: Bogotá, Cali, Armenia, Pasto, Popayán y Puerto Asís. Escríbenos por WhatsApp al 312-272-0236 para ponerte en contacto con ellos. 

Pueden entregar en una hora exacta?

No nos comprometemos en entregas con horarios puntuales, ya que en el caso de Medellín y alrededores dependemos de la cantidad de pedidos que tengamos en el día y las direcciones de la ruta de domicilios. Sin, embargo siempre intentamos entregar lo más temprano posible.

Para el caso de envíos nacionales, dependemos de las transportadoras. Nuestra recomendación es siempre hacerle seguimiento al envío con el número de guía que se les proporcionará una vez se realice el envío.

Los envíos nacionales tardan en llegar de 1 a 4 días hábiles en caso de que no haya ningún inconveniente en las vías o por parte de las transportadoras. 

Qué es la laminilla de Oro de 24K?

Es una lámina de Oro de 24K muy delgada, es de grado comestible y la utilizamos para decorar nuestras gemas de chocolate.

Las presentaciones vienen con mensaje personalizado?

Todas nuestras presentaciones de regalo vienen con tarjeta de regalo en donde escribimos a mano tu mensaje.

Realizan cursos o clases?

En el momento no estamos dictando cursos presenciales por la situación del COVID-19, pero estamos desarrollando un curso básico de manejo del chocolate que será virtual. Para más información puedes escribirnos en la sección “Contáctenos”

Cuánto duran los chocolates y cómo se deben almacenar?

Los chocolates duran un mes siempre y cuando se guarden en ambientes frescos. Se recomienda que no se guarden en la nevera, ya que al sacarlos pueden “sudar” y pueden afectar el decorado, se pueden almacenar en un lugar fresco que tenga sombra y lejos de olores fuertes, ya que el chocolate absorbe los olores. Se recomienda mantenerlos en la bolsa hermética en la que vienen, hasta ser entregados.

Tienen chocolates Sin Azúcar?

Si, los manejamos bajo encargo. Estos se deben agendar a través de WhatsApp al 312-272-0236 

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